他握着手机,看着银行发来的催款短信,办公室里只剩下他和满桌子散乱的财务报表。窗外夜色深沉,写字楼里其他公司的灯火通明与他这间漆黑的办公室形成鲜明对比。
肖欣宜不过是个前台,她能掌握什么核心机密? 他反复问自己,却始终找不到答案。
七天前,他还是这家年营收过亿的贸易公司老板,踌躇满志地进行着所谓的人员优化。七天后,供应商断货、客户撤单、资金链断裂,一切都像多米诺骨牌般接连倒塌。
十一月的北京,天空灰蒙蒙的,就像她此刻的心情。她放下手中的文件夹,缓缓起身,高跟鞋踩在大理石地面上发出清脆的声响,这声音在空旷的前台区域显得格外刺耳。
肖欣宜,请到会议室一趟。HR主管贾丽芳站在会议室门口,脸上挂着那种公式化的微笑,眼神却闪烁不定。
肖欣宜整理了一下白色衬衫的衣领,步履从容地走向会议室。她的背影笔挺,丝毫看不出内心的波澜。十年的职场生涯教会了她如何在任何场合保持体面。
会议室里,傅成才坐在长桌的主位上,西装革履,神情严肃。他的两鬓已经斑白,眼角的皱纹在灯光下显得深邃。桌上摆着一份文件,封面印着劳动合同解除协议几个字。
肖欣宜没有立即坐下,而是站在椅子旁边,双手自然垂放。她的眼神平静如水,仿佛早就预料到了这一刻。
傅成才愣了一下,显然没想到她会如此直接。他清了清嗓子:公司目前面临一些困难,需要进行人员结构调整。你在公司工作了十年,我们也不想...
傅总。肖欣宜打断了他的话,终于坐了下来。她的动作优雅而从容,仿佛这是一场普通的工作会议。直接说吧,我能理解。
贾丽芳在一旁翻动着文件,纸张摩擦的声音在安静的会议室里格外明显。她偷偷观察着肖欣宜的表情,心里有些忐忑。作为HR,她见过太多被裁员工的反应——愤怒、哭泣、哀求,但肖欣宜的平静让她感到不安。
这个女人,十年来到底在公司里做了什么? 贾丽芳心中疑惑,但表面上仍然保持着职业化的微笑。
肖欣宜拿起文件,逐字逐句地阅读。她的手指很细,指甲修剪得很整齐,涂着淡粉色的指甲油。这双手十年来接听过无数电话,整理过无数文件,现在却要和这个地方告别了。
有个问题。肖欣宜抬起头,目光直视傅成才。我负责的客户档案和供应商联系方式,需要移交给谁?
傅成才和贾丽芳交换了一个眼神。这确实是他们忽略的问题。前台工作看似简单,但肖欣宜在这个位置上待了十年,手里掌握的信息比他们想象的要多。
好的。肖欣宜点点头,在文件上签下了自己的名字。她的字迹娟秀工整,就像她本人一样,透着一种不急不躁的从容。
签字的那一刻,窗外突然起风,吹得办公楼的玻璃窗发出轻微的响声。肖欣宜抬头看了一眼窗外,天空更阴沉了,似乎要下雨。
欣宜...傅成才欲言又止。十年的同事情谊,让他心里有些不是滋味。但商业就是商业,他不能因为个人情感影响决策。
她的办公桌很整洁,左边是一盆绿萝,叶子翠绿,生机勃勃。右边放着一个相框,里面是她和母亲的合影。抽屉里整齐地摆放着各种文具,每一样都有固定的位置。
欣宜姐,怎么了?实习生小胡走过来,脸上写满了担心。她刚毕业不久,对职场的残酷还没有太深的认识。
公司要裁员。肖欣宜拿起绿萝,仔细地检查着叶子。这盆植物是她三年前买的,一直精心照料着。你能帮我照顾一下这盆花吗?
这时,业务部经理沈炎彬走了过来。他三十出头,西装笔挺,是公司的业务骨干。看到肖欣宜在收拾东西,他皱起了眉头。
被裁了。肖欣宜抬起头,对他微微一笑。以后公司的客户接待就要麻烦你们多费心了。
谢谢,不用了。肖欣宜从抽屉里拿出一个小本子,递给他。这里记录了一些重要客户的偏好和注意事项,你看看有没有用。
沈炎彬接过本子,翻了几页,脸上的表情越来越凝重。本子里密密麻麻地记录着各种信息:哪个客户喜欢喝什么茶,哪个供应商的负责人脾气不好,哪个合作伙伴有什么特殊要求...
十年的经验和人脉,就这样被一纸解雇书轻易抹掉了。 沈炎彬心中感慨,但更多的是担忧。
下午三点,肖欣宜开始整理客户资料。她打开电脑,调出客户管理系统,开始导出数据。屏幕上密密麻麻的信息让她有些眼花,这些都是她十年来积累的资源。
谢妙在旁边坐下,压低声音说:我觉得公司这次裁员有些草率。你在这里这么多年,和很多客户都建立了信任关系。
她们说话间,傅成才从办公室里出来,看到肖欣宜还在工作,脸上闪过一丝复杂的表情。他想过去说些什么,但最终还是转身回了办公室。
傍晚时分,肖欣宜终于整理完了所有资料。她将文件夹整齐地摆放在桌上,每一个标签都写得清清楚楚。然后她拿起自己的包,最后环视了一遍这个待了十年的地方。
前台的接待区域,她每天都要在这里迎接客人,处理各种事务。那台打印机,她不知道用坏了多少个硒鼓。那部电话,她接听过无数次来电。
她深深地吸了一口气,然后头也不回地走向电梯。电梯门关闭的那一刻,她看到沈炎彬正站在前台,翻阅着她留下的那个小本子,眉头紧锁。
沈炎彬比平时早到了半小时,他想再仔细看看肖欣宜留下的资料。办公室里很安静,只有中央空调的嗡嗡声。他坐在前台的位置上,翻阅着那个小本子。
客户李总,每次来访必须准备普洱茶,不喜欢铁观音。对价格敏感,但注重长期合作关系。
供应商王经理,性格急躁,处理问题要直接明了,不要绕弯子。每月15号会主动联系核对账务。
每一条记录都很详细,有些甚至记录了对方的家庭状况和个人爱好。沈炎彬越看越心惊,他没想到一个前台会掌握如此详尽的信息。
沈炎彬皱起眉头,这是他接到的第三个找肖欣宜的电话了。看来她的影响力比想象中要大。
十点钟,傅成才从办公室里出来,看到沈炎彬坐在前台,有些意外:你怎么在这里?
临时帮忙接电话。沈炎彬站起身来,傅总,已经有好几个客户打电话找肖欣宜了。
不知道,我说她离职了,他们都很意外。沈炎彬把小本子递给傅成才,您看看这个,肖欣宜记录的客户信息非常详细。
傅成才接过本子,随便翻了几页,脸色渐渐沉了下来。他没想到一个前台会如此用心地记录这些细节。
她在这里十年,和很多客户都建立了私人关系。有些客户可能更愿意和她打交道,而不是和我们其他人。
傅成才的眉头紧锁,心中涌起一种不安的预感。 但他很快压下这种情绪:客户最终看重的是产品和服务,不是某个具体的人。
中午时分,一位老客户李总突然到访。他是公司的重要客户,每年的订单额都在几百万以上。沈炎彬急忙迎了上去。
人员调整?李总冷笑一声,你们公司是怎么想的?肖欣宜在你们这里干了多少年了?
不用了。李总摆摆手,我今天本来是想和你们谈明年的合作计划的,但现在看来,没有这个必要了。
肖欣宜是个好姑娘,做事认真负责,待人真诚。我和你们公司合作这么多年,主要就是因为信任她。李总的声音很平静,但透着一种不容置疑的坚定。既然你们不重视这样的员工,那我们也没必要继续合作了。
当天下午,又有两个客户打电话表示要重新考虑合作关系。傅成才坐在办公室里,脸色越来越难看。他没想到一个前台的离职会引起如此大的反应。
傅总,我觉得我们需要做点什么。沈炎彬敲门走了进来,手里拿着一份报告。今天已经有三个客户明确表示要中断合作,还有几个客户在观望。
傅成才接过报告,快速浏览着。上面列出了可能受影响的客户名单,涉及金额超过两千万。
问题是,肖欣宜不只是一个前台。沈炎彬在对面坐下,她在这里十年,处理过无数客户的问题。很多时候,客户遇到困难首先想到的是她,而不是我们业务部门。
傅成才沉默了,他开始意识到自己可能犯了一个错误。但作为老板,他不能轻易承认错误。
挽回?傅成才的声音提高了八度,她已经签了离职协议,拿了补偿金。现在让她回来,公司的威信何在?
与此同时,肖欣宜正在家里整理房间。她住在一套两居室的公寓里,装修简洁温馨。失业的第一天,她并没有急着找工作,而是给自己放了个假。
在我眼里,你不只是前台。李总的声音很诚恳,这些年和华通合作,你帮我解决了很多问题。你的专业能力和人品我都很信任。
肖欣宜坐在沙发上,看着窗外的夕阳。这个提议确实很诱人,但她需要时间考虑。
当然可以。你好好考虑,不着急。李总停顿了一下,对了,我已经和华通中断合作了。
挂断电话后,肖欣宜陷入了沉思。她知道自己在华通的价值,但没想到这种价值会以这样的方式体现出来。
太遗憾了。我们合作这么多年,一直都是通过你联系的。张主任的声音里透着惋惜,以后还能联系到你吗?
那就好。说实话,我们正在考虑是否继续和华通合作。没有你在,感觉很多事情都不方便了。
又是一个客户表达了同样的担忧。肖欣宜心中五味杂陈,她没想到自己在客户心中有如此重要的地位。
这一夜,她的手机响了十几次,都是各种客户和供应商的电话。 他们有的表示惋惜,有的询问她的去向,有的直接表达了对华通公司的不满。
躺在床上,肖欣宜久久不能入睡。十年的职业生涯,她以为自己只是个可有可无的前台,但现在看来,事情远比她想象的复杂。
上午十点,供应商王经理突然带人来到公司,脸色铁青。他直接冲进傅成才的办公室,把一份合同重重地摔在桌上。
你们连肖欣宜这样的好员工都要裁掉,还有什么信誉可言?王经理的声音很大,办公室外面的员工都能听到。
王经理,您消消气。肖欣宜的事情是公司内部调整,不会影响我们的合作。傅成才试图解释。
不会影响?王经理冷笑,肖欣宜每个月都会主动联系我核对账务,遇到问题总是第一时间解决。这样负责任的员工你们都不要,我凭什么相信你们会认真对待合作伙伴?
今天有三笔大额回款没有到账,客户那边说需要重新评估合作关系。谢妙把财务报表递给他,如果这些钱收不回来,我们的资金链就要出问题了。
傅成才看着报表上的数字,额头开始冒汗。这三笔回款总计八百万,是公司正常运转的关键。
这三个客户都是肖欣宜长期服务的,他们对她很信任。现在她走了,客户可能觉得我们公司不稳定。
办公室里陷入了死一般的寂静。傅成才终于意识到问题的严重性,但他仍然不愿意承认是自己的决策失误。
很多客户和供应商都因为你的离职而中断了合作。傅总现在很着急。沈炎彬如实说道。
肖欣宜心中涌起一种复杂的情感。 她没想到自己的影响力如此之大,但同时也为华通的困境感到担忧。毕竟,那里有她十年的青春。
而且,我已经有了新的打算。肖欣宜打断了他的话,李总邀请我和他合作,我正在考虑。
沈炎彬愣住了。李总是华通的重要客户,如果他真的和肖欣宜合作,那对华通来说将是雪上加霜。
事情比我们想象的要严重得多。 沈炎彬心中暗想,但他不敢把这个消息告诉傅成才。
傍晚时分,傅成才独自坐在办公室里,看着窗外的夜色。办公楼里其他公司的灯火通明,只有他这里显得冷清。
桌上的电话响了,是银行的催款电话。傅成才看着来电显示,犹豫了很久才接起来。
员工们交头接耳,讨论着公司的现状。有人开始悄悄投简历,有人在打听其他公司的招聘信息。整个公司仿佛笼罩在一片阴霾之中。
沈炎彬坐在前台的位置上,继续临时承担接电话的工作。但今天的电话明显少了很多,大多数都是询问肖欣宜联系方式的。
沈炎彬放下电话,走向傅成才的办公室。推门进去,他看到傅成才正在打电话,声音有些急切。
电话那头传来李总冷淡的声音:傅总,不是因为一个员工的问题,是因为你们对员工的态度让我看到了你们公司的价值观。
既然你们有自己的考虑,那我们也有我们的选择。李总的语气很坚决,合同我已经让法务看过了,我们有权提前终止合作。
沈炎彬心中一沉。李总是公司最大的客户之一,失去他意味着每年至少损失一千万的营业额。
沈炎彬不敢再说话,但心中的担忧越来越重。他知道,如果再不采取措施,公司真的要完了。
傅成才这才想起来,为了扩大经营规模,他曾经把公司的办公楼抵押给银行贷款。如果还不上钱,银行有权收回房产。
傅成才感到天旋地转。短短几天时间,公司就从盈利状态跌入了资金链断裂的危机。